Politica di garanzia

La vostra soddisfazione è per noi fondamentale e ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Pertanto, siamo lieti di offrirvi la seguente garanzia:

Copertura della garanzia:
Per i prodotti che subiscono danni non causati dall'uomo durante 18 mesi di normale utilizzo, forniamo servizi gratuiti di riparazione o sostituzione.

Dettagli sulla garanzia:
  1. Periodo di garanzia: a partire dalla data di acquisto, se il prodotto subisce danni non causati dall'uomo entro 18 mesi, offriremo servizi gratuiti di riparazione o sostituzione.
  2. Richiesta di intervento in garanzia: per avviare una richiesta di intervento in garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti con la prova d'acquisto e una spiegazione dettagliata del danno. Ti assisteremo durante tutta la procedura di richiesta di intervento in garanzia.
  3. Riparazione o sostituzione: in base alle condizioni del prodotto, valuteremo se sia necessaria la riparazione o la sostituzione. In caso di sostituzione, forniremo un nuovo prodotto dello stesso modello. Nei casi in cui il modello non sia più disponibile, verrà offerta un'alternativa equivalente.
  4. Esclusioni dalla garanzia: le seguenti situazioni non sono coperte dalla nostra garanzia:
o Danni causati da uso improprio o errore umano o Danni derivanti da smontaggio o riparazione non autorizzati o Danni causati da incidenti, calamità naturali o altri eventi di forza maggiore

Contattaci:
Per qualsiasi domanda o assistenza con il servizio di garanzia, contattateci all'indirizzo service@wavzon.com. Ci impegniamo a fornire un supporto eccellente e a garantire un'esperienza di acquisto fluida e piacevole.