Póliza de garantía

Valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Por lo tanto, nos complace ofrecer la siguiente política de garantía:

Cobertura de la garantía:
Para los productos que sufran daños no humanos durante 18 meses de uso normal, ofrecemos servicios gratuitos de reparación o reemplazo.

Detalles de la garantía:
  1. Período de garantía: A partir de la fecha de compra, si el producto sufre daños no humanos dentro de los 18 meses, ofreceremos servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
  2. Reclamación de garantía: Para iniciar una solicitud de servicio de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con el comprobante de compra y una explicación detallada del daño. Le ayudaremos durante el proceso de reclamación de garantía.
  3. Reparación o reemplazo: Según la condición del producto, determinaremos si es necesaria una reparación o un reemplazo. Si se requiere un reemplazo, proporcionaremos un producto nuevo del mismo modelo. En los casos en que el modelo ya no esté disponible, se ofrecerá una alternativa comparable.
  4. Exclusiones de la garantía: Las siguientes situaciones no están cubiertas por nuestra garantía:
o Daños causados por mal uso o error humano o Daños resultantes de un desmontaje o reparación no autorizados o Daños causados por accidentes, desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor

Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el servicio de garantía, contáctenos en service@wavzon.com. Estamos comprometidos a brindar un excelente soporte y garantizar una experiencia de compra fluida y agradable.